Published On: Fri, Aug 26th, 2016

RSI Sultan Agung Gelar Festival Kaizen Guna Meningkatkan Kepuasan Pelayanan

 

Para pemenang lomba KAIZEN berfoto bersama dengan jajaran Direksi

Para pemenang lomba KAIZEN berfoto bersama dengan jajaran Direksi

SEMARANG, beritasemarang.net – RSI Sultan Agung Semarang belum lama ini menggelar festival KAIZEN yang diikuti oleh para perawat sebagai manajemen rumah sakit dalam memenuhi kepuasan pelayanan terhadap pasien di hall direksi RSI Sultan Agung, Kota Semarang.

Kaizen merupakan istilah dalam bahasa Jepang yang bermakna “perbaikan berkesinambungan”.

Menurut Direktur Utama RSI Sultan Agung yang sekaligus didaulat menjadi ketua dewan juri dalam ceremony pembukaan, dr. H . Masyhudi AM, M.Kes “Festival yang diprakarsai manajemen ini sebagai sarana merangsang inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan pasien dengan efisien dan efektif” ujarnya.

Salah satu pemenang dalam festival KAZIEN ini merupakan perawat ruang Firdaus, dengan dilatarbelakangi dari banyaknya komplain dari pasien saat transfer dari poliklinik karena harus diambil darah di laboratorium. Perawat tersebut berinovasi agar pasien cepat masuk ruangan dengan meminimalkan keluhan.

Pangkas waktu dan biaya

Menurut kepala ruangan Firdaus, Indah, mengatakan tim perawatnya berinovasi dalam memangkas waktu transfer pasien dari poliklinik.

“Dari sinilah, kita berinovasi memangkas waktu dengan cara langsung di transfer ke ruangan dan pengambilan sampel darah bersamaan dengan pemasangan infus di ruang rawat inap” kata Indah.

“Inovasi ini meminimalkan komplain pasien dan tentunya lebih nyaman karena pengambilan dilakukan bersamaan dengan tindakan pemasangan infus”, lanjutnya.

Salah satu peserta festival KAIZEN sedang mempresentasikan inovasinya dihadapan dewan juri

Salah satu peserta festival KAIZEN sedang mempresentasikan inovasinya dihadapan dewan juri

Terobosan ini selain menambah kenyamanan, juga mampu menekan Biaya Habis Pakai (BHP).

“Tentu lebih hemat karena pengambilan darah dilakukan bersamaan dengan pemasangan infus tidak membutuhkan BHP double ” pungkas Indah.

(Sheyla/BS02)

About the Author

-

Leave a comment

XHTML: You can use these html tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>